критика поведения
Материалы по теме «критика поведения».
Как сказать, что поступок мешает общей работе, не оценивая человека
Как описать конкретный эпизод, объяснить его влияние на работу и сформулировать уважительную просьбу.
критика поведенияКогда обсуждать неприятное поведение, чтобы не унижать человека
Как выбрать время и обстановку для сложного разговора и обсудить поступок без публичного стыда.
критика поведенияЧем конкретное описание поступка отличается от ярлыка
Разбираем разницу между наблюдаемым действием и обобщённой оценкой человека на понятных примерах.
критика поведенияКак объяснить последствия поступка, если человек не видит проблемы
Как рассказать о влиянии конкретного действия, не преувеличивая и не приписывая собеседнику мотивы.
критика поведенияКак попросить изменить поведение ясно и выполнимо
Принципы конкретной просьбы: действие, срок, контекст и возможность обсудить подходящий способ.
критика поведенияЕсли в ответ на замечание человек спорит о намерениях
Как признать добрые намерения собеседника, не теряя из виду поступок и его последствия.
критика поведенияПолезная критика поведения или нападение на личность
Признаки предметного замечания и личной атаки: конкретность, уважение и возможность обсудить следующий шаг.
критика поведенияКак обсуждать повторяющийся поступок без списка старых претензий
Как назвать повторение, выбрать примеры и сосредоточить разговор на нужном изменении.